7月17日以来，河南省遭遇极端强降雨，部分地区发生城市内涝、泥石流和山体滑坡等灾害，郑州普降大暴雨、特大暴雨并引发洪灾，当地居民生命财产安全受到严重威胁。
网络上传播的郑州市区洪灾现场视频触目惊心，全国人民都心系河南，心系郑州。在自然灾害面前，人的力量虽然渺小，但不可忽视。有网友爆料，洪灾发生后，郑州所有酒店不仅没有涨价，反而降价，甚至有市民免费提供住宿。此外，多家OTA和民宿迅速启动应急措施，免费退订酒店和机票等产品，以确保第一时间为客户提供优质服务。
无情洪灾12人遇难
7月17日以来的连日强降雨给河南省多地市造成严重灾害。据央视新闻报道，郑州市的郑州、登封、新密、荥阳、巩义五个国家级气象观测站日降雨量突破有气象记录以来历史极值，20日16-17时郑州本站降雨量达.9毫米，超过我国陆地小时降雨量极值。
受强降雨影响，河南省郑州市二七区郭家咀水库水位快速上涨。根据《国家防汛抗旱应急预案》有关规定，国家防总决定于7月21日3时将防汛Ⅲ级应急响应提升至Ⅱ级。
河南省气象台年7月21日7时15分继续发布暴雨橙色预警：预计未来3小时内，安阳、鹤壁、焦作、新乡、郑州、开封、许昌、漯河、平顶山九地区和周口地区西部部分地区降水量将达到50毫米以上，局部达毫米以上。
截至发稿时，洪灾已造成郑州市区12人死亡，当地已转移避险约10万人。
受暴雨影响，河南省内涉及暴雨地区的景区全部关闭，郑州洪灾还造成严重交通瘫痪，航班管家数据显示，截至20日22时30分，郑州新郑机场已取消航班架次，取消率56.45%；航班延误17架次，延误率2.41%。
新华网消息，截至20日晚9时许，进出郑州机场的地铁、城际列车已经停运，机场高速通行受限，旅客无法进出机场，经河南省机场集团和民航河南空管分局进行综合研判，上报民航河南监管局和中国民航局运行监控中心并得到同意，郑州机场决定，从7月20日20:00至7月21日12:00，郑州机场不接受进港航班。
万众一心，共克时艰
暴雨的影响仍在持续，灾害一发生，铁路、航空、OTA、酒店等企业迅速做出反应，推出免费退订服务，以保证旅客安全，最大程度支持郑州防汛抗灾工作。
7月20日，郑州铁路